Regiobank Plus Betalen
De Regiobank is echt nog de bank op de hoek van de straat. Persoonlijke aandacht is een belangrijk speerpunt van deze bank. De lokale regiobanken zijn vaak van oudsher financieel advieskantoren die de werkzaamheden hebben uitgebreid met bancaire diensten. Verdeeld over Nederland zitten ze op ongeveer 500 plekken.
Regiobank is opgericht in 1920 onder de naam CVB Bank. De bankvestigingen zijn laagdrempelig en scoren niet voor niets zo goed op klantenservice. De grote Nederlandse banken trekken juist uit de buurten weg en richten zich steeds meer op het online bankieren.
In de digitale serviceverlening doet Regiobank ook goed mee. Je kunt je bankzaken regelen met mobiel bankieren of internetbankieren. Maar je kunt ook gewoon nog papieren bankafschriften ontvangen. Het bijzondere is dat ze daarvoor geen kosten in rekening brengen.
Betaalrekening
Je kunt de betaalrekening online aanvragen, en voor hulp kun je ook bij één van de 500 vestigingen terecht. Bij de meeste banken duurt het ongeveer één week voordat de rekening te gebruiken is. Bij de Regiobank moet je iets meer geduld hebben. Het openen van de rekening kost je namelijk 7 werkdagen.
De bank valt onder het depositogarantiestelsel. Hierdoor staat jouw geld veilig bij de bank, want bij een faillissement staat de Nederlandse overheid garant voor een bedrag van €100.000 per rekeninghouder. Je kunt jouw geld dus met een gerust gevoel bij de Regiobank onderbrengen.
De hoogte van de jaarlijkse kosten is wel een groot nadeel van de bankrekening. Vooral voor een gezamenlijke rekening met twee betaalpassen en een creditcard betaal je hoge jaarlijkse kosten. De bankrekening is juist een aanrader als je prijs stelt op persoonlijke service en het ontvangen van papieren afschriften. Sommige banken verstrekken deze helemaal niet meer.
Buitenland
Als je veelvuldig op vakantie wilt, moet je ook goed op de kosten in het buitenland letten. Vooral voor de reizigers die veel in landen komen waar ze niet de euro als betaalmiddel hebben. De Regiobank Plus Betalen betaalpas kun je internationaal gebruiken, maar let wel goed op de kosten.
Om de verschillende banken onderling vergelijkbaar te maken, bieden we een overzicht van de hoogte van de kosten van een aantal tijdens de vakantie gebruikelijke transacties. Het gaat om de volgende betalingen of opnames:
- Je gaat op vakantie 4 keer pinnen voor een bedrag van in totaal €1.000
- 10 keer reken je met je betaalpas af in een vreemde valuta
- Met je creditcard betaal je voor omgerekend €1.000
Wat zijn de kosten?:
- €26
- €20
- €12
In totaal komen de kosten uit op €58. Bij andere banken onder de Volksbank (ASN en SNS) betaal je dezelfde lasten voor deze transacties. Bij ING, Rabobank en ABN betaal je iets meer.
Hoe zit het met de klantenservice?
Bij de Regiobank zit je goed wat betreft de klantenservice. Hiervoor hebben ze een 8,7 als rapportcijfer gekregen. Ze zijn goed bereikbaar, maar ze hebben geen chatfunctie en een WhatsApp sturen naar de bank gaat je ook niet lukken. Op de traditionele manieren zijn ze goed te bereiken.
Van maandag t/m vrijdag zijn ze telefonisch bereikbaar van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag en zondag van 9.00 tot 17.00 uur. Tijdens openingstijden kun je jouw eigen filiaal bellen. Je wordt dus te woord gestaan door de medewerkers van het filiaal waar je bij bent aangesloten.
Beleggingsbeleid
Met dank aan het moederbedrijf Volksbank scoren ze zeer goed op het beleggingsbeleid en op de duurzaamheid. Voor de beoordeling op dit gebied maken we gebruik van de Eerlijkegeldwijzer.nl. Ze scoren zo goed dat ze maar één 8 hebben en voor de rest alleen maar een 9 of een 10
Als je dit vergelijkt met de andere Nederlandse banken, dan zijn de verschillen enorm. Met de ASN was de Volksbank ook één van de trendzetters op het gebied van duurzaamheid. De bank is namelijk begonnen in 1960 en ze hadden toen al aandacht voor duurzaamheid met oog voor eerlijke beleggingen.