Mobiel betalen groeit razendsnel
Contactloos betalen is in Nederland inmiddels de norm: meer dan 90 procent van alle pinbetalingen verloopt zonder fysieke invoer van een pincode. Dit gebeurt steeds vaker ook via smartphone of smartwatch. Deze verschuiving maakt dat banken hun digitale betaalopties voortdurend uitbreiden. Zo maakte Triodos Bank vorig jaar Apple Pay beschikbaar voor particuliere klanten. Nu krijgen ook zakelijke klanten toegang tot deze functionaliteit.
Vraag vanuit ondernemers
De keuze om Apple Pay zakelijk te introduceren, komt doordat steeds meer ondernemers hun bankzaken volledig mobiel willen kunnen afhandelen. Volgens Triodos ging eind 2024 bijna de helft van alle betalingen reeds via telefoon of wearables. Voor veel zakelijke klanten is de mobiele app inmiddels het belangrijkste kanaal om hun financiën te beheren, geworden. Door Apple Pay aan te bieden, speelt de bank in op die voorkeur en sluit het beter aan bij de dagelijkse praktijk van ondernemers.
Gebruiksgemak en veiligheid
Triodos benadrukt dat gemak nooit ten koste mag gaan van veiligheid en privacy. Apple Pay maakt gebruik van tokenisatie en biometrische verificatie, waardoor transacties extra beveiligd zijn. De bank wijst erop dat klanten zelf de keuze houden. Wie liever niet mobiel betaalt, kan gewoon de fysieke betaalpas blijven gebruiken. Deze flexibiliteit is belangrijk, omdat niet alle ondernemers qua digitale innovaties dezelfde voorkeuren hebben.
Waarom geen eigen betaalsysteem?
Een veelgestelde vraag is waarom banken voor Apple Pay of Google Pay kiezen in plaats van zelf een mobiel betaalsysteem te ontwikkelen. Triodos geeft aan dat de ontwikkelkosten extreem hoog zijn en dat zelfs grote internationale banken het moeilijk hebben om te concurreren met big tech-bedrijven. Door in te haken op bestaande oplossingen, kan de bank klanten snel en efficiënt van moderne betaalmogelijkheden voorzien, zonder afbreuk te doen aan de eigen schaal en middelen.
Toegankelijk voor alle zakelijke klanten
Iedere zakelijke klant met een iPhone of Apple Watch en de Triodos Mobiel Bankieren app (vanaf versie 4.48) kan Apple Pay activeren. Daarbij besteedt de bank extra aandacht aan toegankelijkheid. Zo past Triodos de app continu aan om ook voor slechtzienden, slechthorenden en laaggeletterden bruikbaar te zijn, onder meer door verbeterde contrasten en duidelijke navigatie. Triodos ziet dit als een essentieel onderdeel van haar sociale en duurzame missie.
Verdere digitaliseringsslag
De introductie van Apple Pay past in een bredere strategie om het zakelijk bankieren verder te digitaliseren. Ondernemers kunnen steeds meer zaken volledig online regelen, van het aanvragen van een nieuwe rekening tot het instellen van limieten of het toevoegen van medegebruikers. Daarmee wil Triodos niet alleen een duurzame en sociale bank zijn, maar ook een moderne partner die ondernemers tijd en gemak in hun financiële administratie biedt.