‘If you think compliance is expensive, try non compliance’
Veranderde arbeidsmarkt dwingt detacheerder tot actievere rol
Jeroen Dijsselbloem en de bankenunie
Walk the Talk - Stap voor stap klantbelang centraal

Waarom banken een CMO nodig hebben

Mobility heeft nergens zo’n grote vlucht genomen als in de bankensector. Begrijpelijk, want in het kielzog van internet is dat hun belangrijkste kanaal geworden. De toekomstige klant denkt heel anders over banken en bankieren dan de vorige generatie. De dochter van mijn buurman wisselde onlangs nog van bank omdat haar nieuwe bank ‘zo’n coole app heeft.’ Dat zou een jaar of ...

John Verwaaijen - 17-07-2014

Aegon genomineerd voor titel 'Beste Werkgever'

Aegon maakt kans op 7 oktober te worden uitgeroepen tot beste werkgever van Nederland. Daarnaast zijn nog vier andere bedrijven in de financiële sector genomineerd voor de Beste Werkgevers Awards 2014: Atradius, FMO, PGGM en TVM Nederland. Het Beste Werkgeversonderzoek is dit jaar voor de veertiende keer uitgevoerd door Effectory en Intermediair. Aan het onderzoek hebben 366 organisaties dee...

Redactie Banking Review - 15-07-2014

AFM legt Dela fikse boete op

De AFM heeft op 16 april 2014 een bestuurlijke boete van € 500.000 opgelegd aan uitvaartverzekeraar Dela. De boete is opgelegd, omdat Dela in de periode van 14 maart 2013 tot en met 3 juni 2013 informatie heeft verstrekt over het Coöperatiespaarplan, waaruit consumenten niet konden afleiden dat het spaarplan een verzekering is.Dit gebeurde via de Dela-website, via een website van derden,...

Redactie Banking Review - 15-07-2014

Siewers nieuwe directeur ABN Amro Verzekeringen

Peter Siewers (1977) is per 1 juli benoemd tot commercieel directeur van ABN Amro Verzekeringen, de 51% joint venture van Delta Lloyd en ABN Amro Bank. Siewers is de opvolger van Maurice Koopman, die directeur van het directe kanaal bij Delta Lloyd is geworden. Peter Siewers werkt sinds 2002 bij Delta Lloyd en heeft binnen de groep verschillende leidinggevende functies vervuld. Vanaf 2011 is hij m...

Redactie Banking Review - 14-07-2014

Publiek vindt tuchtrecht belangrijker dan bankierseed

Nederlanders hechten meer waarde aan de impact van tuchtrecht (58%) dan aan de bankierseed (36%). Een meerderheid van de ondervraagden (56%) vindt het belangrijk dat banken hun eigen gedragsregels opstellen zodat medewerkers en samenleving weten waar ze aan toe zijn. Dit blijkt uit onderzoek van TNS NIPO in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Banken (NVB). “Wij zien deze percentage...

Redactie Banking Review - 10-07-2014

Websites banken nauwelijks mobiel

De websites van Nederlandse retailbanken zijn vrijwel allemaal ongeschikt voor het gebruik op mobile devices. Dit blijkt uit een onderzoek van softwarebedrijf Virtual Affairs onder de 7 grootste retailbanken. De sites zijn niet responsive, klant worden gaat moeizaam en het identificatieproces verloopt omslachtig. Hiermee loopt de sector veel kansen mis op het aantrekken van nieuwe klanten via mobi...

Redactie Banking Review - 10-07-2014
Organisaties

Tweets on finance