Triodos meest klantvriendelijke bank
DNB: 'Verdere cultuurverandering in financiële sector nodig'
Duurzaamheid biedt kansen voor financials

AFM: Hypotheekadvies verbeterd, AO-advies blijft achter

De kwaliteit van het verstrekte hypotheekadvies is de afgelopen jaren verder verbeterd. Op het terrein van arbeidsongeschiktheidsverzekeringen (AO-verzekeringen) blijft de advieskwaliteit achter. Dit blijkt uit een marktbreed onderzoek dat de AFM in 2014 heeft laten verrichten. In de meeste adviesdossiers over AO-verzekeringen staat te weinig informatie om een zorgvuldig advies aan de klant op te ...

Redactie Banking Review - 23-04-2015

Vernieuwing betalingsverkeer geeft kopzorgen voor banken

De afgelopen jaren hebben banken te maken gehad met een aantal uitdagingen in de betalingsindustrie. Regelgeving heeft geleid tot meer concurrentie en een grote druk op kosten. Tegelijkertijd hebben banken te maken met concurrentie van nieuwe aanbieders en betalingssystemen. Banken hebben hier nog maar beperkt een antwoord op zo blijkt uit onderzoek van Cognizant onder managers en IT-experts van d...

Redactie Banking Review - 22-04-2015

Briljant businessmodel nodig voor herstel vertrouwen

De recente onrust rond de ‘graaicultuur’ in de financiële sector laat opnieuw zien hoe groot de kloof tussen de maatschappij en bankiers en verzekeraars nog steeds is. Een herstel van vertrouwen vraagt om businessmodellen die relevanter zijn voor morgen maar tegelijkertijd sterker teruggrijpen naar de oorsprong. Hoe dat eruitziet staat beschreven in het boek 'Briljante businessmod...

Redactie Banking Review - 21-04-2015

Topman Baeten van ASR zag zelf van bonus af

Topman  Jos Baeten van staatsverzekeraar ASR heeft vorig jaar vrijwillig afgezien van zijn bonus. Dit meldt NRC Q, de digitale zakenpublicatie van NRC Handelsblad, op basis van het vandaag nabeurs verschenen jaarverslag van het concern. Baeten wilde met dit offer voorkomen dat er ophef over zijn beloning zou ontstaan.Baeten deed afstand van een deel van een bonus die hij over 2010 reeds ...

Redactie Banking Review - 16-04-2015

Zelfrijdende auto noopt verzekeraars en wetgever tot aanpassingen

De Wet Aansprakelijkheidsverzekering Motorrijtuigen (WAM) moet op korte termijn aangepast worden. Dit is nodig om de bestuurder van de zelfrijdende auto te beschermen tegen schade veroorzaakt door de auto zelf. Dat zegt verzekeraar Delta Lloyd in een reactie op het onderzoeksrapport ‘Aansprakelijkheidsrisico’s en verzekerbaarheid zelfrijdende auto’s’ van verzekeri...

Redactie Banking Review - 16-04-2015

Loyale klanten nemen sneller wraak

Trouwe klanten die zich na lange tijd een keer slecht behandeld voelen nemen sneller wraak dan relatief nieuwe klanten bij wie iets fout gaat.  Dit hield Prof.dr. Wilco van Dijk (RUL) zijn toehoorders eerder deze week voor tijdens het symposium ‘Verdieping van de klantrelatie in de verzekeringssector’ van het  Amsterdam Centre for Insurance Studies (UVA). Boosheid beantwoorde...

Door Robert Paling - 16-04-2015
Organisaties
Blog

#sortagreg

Arjen de Boer - 14-04-2015

Bestuurders en hun verdiende loon!

Rob Beltman - 08-04-2015